Propósito
Tornar a tecnologia mais compreensível, segura e útil para as empresas, oferecendo a tranquilidade de contar com uma parceira que entende seus desafios e cuida de suas necessidades tecnológicas com proximidade e responsabilidade.
Sobre a Firstin
Desde 2000, tecnologia próxima da realidade de cada empresa.
A Firstin nasceu em Vinhedo com a vontade de resolver problemas reais por meio da tecnologia. Ao longo dos anos, acompanhou empresas, criou sistemas, orientou decisões e evoluiu junto com as necessidades de seus clientes. Hoje une essa experiência à automação e à inteligência artificial para ajudar empresas a trabalhar com mais clareza, organização e produtividade.
Nossa história
Uma trajetória de criação, atendimento e evolução.
Em maio de 2000, Marcelo Belanga, então professor de tecnologia em Vinhedo, fundou a Firstin para ampliar sua atuação na área. Após a breve sociedade inicial, assumiu a operação da empresa. A Firstin cresceu na cidade atendendo necessidades de tecnologia e desenvolvendo software sob demanda.
Por volta de 2004 e 2005, uma necessidade concreta de cliente deu origem ao ManagerPlus. O sistema começou em uma época anterior à nota fiscal eletrônica e continuou evoluindo para acompanhar novas exigências, mudanças tecnológicas e a operação das empresas.
Mais recentemente, a Firstin retomou com força o desenvolvimento de soluções personalizadas. Projetos de automação, integração e inteligência artificial ampliaram o que a empresa já sabia fazer: entender um problema específico e criar um caminho aplicável, com atendimento humano durante a jornada.
- Maio de 2000
Marcelo Belanga funda a Firstin em Vinhedo.
- Por volta de 2004 e 2005
Uma necessidade concreta de cliente dá origem ao ManagerPlus.
- Hoje
Soluções personalizadas, automação e inteligência artificial, com atendimento humano.
Como trabalhamos
Primeiro entendemos a operação. Depois escolhemos a tecnologia.
Uma empresa pode precisar de um sistema de gestão, de um processo melhor organizado, de atendimento mais ágil ou de uma infraestrutura de TI acompanhada de perto. A Firstin conversa, examina o contexto e propõe o que faz sentido para aquela necessidade. Em projetos e contratos contínuos, a proximidade permite conhecer melhor a operação e orientar novas melhorias.
Quando algo não está claro, perguntamos. Quando há um limite, explicamos. Se cometemos um erro, assumimos e trabalhamos para corrigi-lo. Esse compromisso com transparência e responsabilidade faz parte da forma como Marcelo conduz a empresa.
Propósito, missão e visão
O que nos orienta.
Missão
Compreender a realidade de cada cliente e aplicar tecnologia, gestão, automação e inteligência artificial de forma prática, clara e confiável, para melhorar processos, reduzir complexidades e apoiar o crescimento sustentável das empresas.
Visão
Consolidar a Firstin como referência regional em tecnologia, gestão e automação de processos, reconhecida pela proximidade com os clientes, pela evolução contínua de seus produtos próprios — com destaque para o ManagerPlus — e pela capacidade de transformar necessidades reais em soluções de valor.
Valores
Valores que orientam as decisões.
Compromisso: não prometer o que não conseguimos realizar, não esconder problemas e assumir nossos erros com transparência.
- Cliente em primeiro lugar.
- Qualidade e responsabilidade técnica.
- Proximidade e relacionamento humano.
- Confiança, honestidade e ética.
- Agilidade.
- Inovação com propósito.
- Parceria de longo prazo.
- Linguagem clara, sem tecnicês desnecessário.
Marcelo Belanga
Experiência técnica com conversa direta.
Marcelo iniciou sua atuação em tecnologia ainda jovem, dando aulas aos 17 anos, antes de fundar a Firstin. Desde então, acompanhou a evolução de sistemas empresariais, infraestrutura e formas de aplicar tecnologia aos processos das empresas. Essa experiência orienta o trabalho atual com consultoria, produtos próprios e projetos personalizados.
O que fazemos hoje
Frentes de atuação.
Automação e Inteligência Artificial para Empresas
Desenhamos e implementamos soluções personalizadas para processos, integrações e tarefas.
Conheça Automação e IAManagerPlus
Sistema de gestão empresarial criado e mantido pela Firstin, com suporte próximo e evolução contínua.
Conheça o ManagerPlus (site do produto, abre em nova aba)Agentes Inteligentes
Atendimento e organização de conversas com agentes desenhados para a necessidade de cada empresa.
Conheça os Agentes InteligentesConsultorias
Consultoria 1 pra 1 para uma orientação individual delimitada; Raio X Empresarial para diagnóstico e plano de ação estruturados.
Gestão de TI e fservice
Acompanhamento recorrente de TI e plataforma para organizar atendimento humano pelo WhatsApp, conforme o perfil da empresa.
Em Vinhedo, próximos de quem precisa conversar de verdade.
A Firstin mantém sua referência regional e valoriza o contato direto com empresários e gestores. Algumas ofertas acontecem online e atendem conforme o projeto; serviços que exigem presença física são avaliados conforme a região e o escopo.
Conte o que sua empresa precisa melhorar. Podemos começar por uma conversa para compreender a situação e apontar o caminho comercial apropriado.